Арсенал сотрудников авиакомпании «Победа» в чебоксарском аэропорту пополнился… обычной линейкой. Теперь перед посадкой к любому пассажиру может подойти милая девушка, измерить ручную кладь и, в случае превышения неких требований по габаритам, потребовать доплатить кругленькую сумму. В случае отказа применяется силовой вариант вплоть до вызова полиции и снятия с рейса. Впрочем, с таким авиакомпании готовы согласиться не все.
«Сейчас по просьбе своего клиента, внезапно попавшего в столь унизительную ситуацию, готовлю исковое заявление в суд, – рассказал «Правде ПФО» юрист Евгений Марков . – Он и раньше летал рейсами «Победы», и проблем по данному поводу у него не возникало. А тут стоит в очереди на посадку, к нему подходит сотрудница авиакомпании Вероника Варфоломеева и без разрешения начинает измерять его походный портфель. Потом заявляет, что по сумме трех измерений у нее получилось 80 см, а разрешается не более 75 см. Поэтому извольте доплатить еще 1.5 тыс. рублей. Он отказался, прошел в зону посадки, но туда явился полицейский, который потребовал заплатить штраф в пользу авиаперевозчика уже в сумме 2 тыс. рублей. Пришлось раскошелиться, иначе пассажира отказывались допустить в самолет. Понятно, что тут дело не в деньгах, а в принципе. Будем добиваться возврата этого побора, а также компенсации морального ущерба».
По словам юриста, по поводу действий «Победы» возникает очень много вопросов. Та же Варфоломеева носила бейдж авиакомпании, но при этом являлась сотрудницей ООО «Агентство «Представитель», которое как бы и взыскивало деньги. Серьезные сомнения вызывает и поведение полицейского, априори в этом конфликте взявшего сторону коммерческой структуры, а не ее клиента. Определенным математическим открытием является и пресловутая «сумма трех измерений»: ни Лобачевскому, ни Евклиду такое понятие не было известно.
В ответ на жалобу оскорбленного пассажира ответ был очень лаконичным. «Правила по перевозу ручной клади и багажа, размеры и вес установила авиакомпания «Победа», – сообщил врио директора ООО «Агентство «Представитель» Александр Побута . – Вашу претензию по возврату денежных средств рассмотрит комиссия авиакомпании». Но решение этой комиссии предугадать нетрудно.
«В «Победе» считают, что в данном случае никакого противоречия с Федеральными авиационными правилами нет, так как закон в этой части не устанавливает никаких требований. Как раз наоборот, нам пришлось дать определения понятиям «дамская сумочка» и «мужской портфель» – для объективности. Требование о размере ручной клади опубликовано прямо на сайте в разделе “багаж” правил перевозки, – информирует сайт FrequentFlyers.ru со ссылкой на пресс-службу компании. – «Победа» перенимает лучший опыт мировых лидеров в сфере лоукоста. В 75 см укладывается большинство дамских сумок и мужских портфелей (или чехлов для ноутбука). А в ближайшее время на стойках регистрации появятся специальные измерители для ручной клади».
Эксперты отмечают, что насчет лучшего мирового опыта сказано очень сильно. На практике все выглядит несколько иначе. «Нарушение прав потребителей со стороны «Авиакомпании «Победа» стало систематическим. По информации Минтранса России, представленной в адрес депутатов Госдумы в марте этого года, авиакомпанией «Победа» нарушено 30 норм 7 действующих нормативных актов. Знаю, на что жалуются пассажиры, летавшие этой авиакомпанией: мне столкнуться с нарушениями с их стороны, – заявила «Правде ПФО» депутат Госдумы от Чувашии Алена Аршинова . – После моих обращений были проведены проверки. И Ространснадзор еще 29 февраля 2016 года выдал «Победе» предписание снять своё ограничение на бесплатный провоз в салоне самолета ручной клади, в частности, портфелей и дамских сумок вне зависимости от формы».
Депутат отмечает, что Федеральные авиационные правила предписывают бесплатный провоз пассажирами ряда вещей, в том числе дамских сумок и портфелей, при этом ограничения по форме не предусмотрены. Однако авиакомпания через судебные оспаривания в разных инстанциях, при этом раз за разом проигрывая суды, продолжает затягивать время, зарабатывая таким образом на не самых обеспеченных потребителях. Кстати, чистая авиакомпании по итогам 2016 года превысила 3 миллиарда рублей.
«По последней известной мне информации, Арбитражный суд Москвы не удовлетворил кассационную жалобу авиакомпании «Победа» об отмене постановления Ространснадзора, – подчеркнула Алена Аршинова. – И, как следует из сообщений в СМИ, авиакомпания намерена теперь обращаться в Верховный суд. 4 апреля мы в Государственной Думе встречались с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой . Мной был задан ей вопрос о нарушениях «Победы». Она сообщила, что в данный момент Роспотребнадзор судится с этой авиакомпанией по нескольким позициям. Я надеюсь, что уже в ближайшее время судебные тяжбы по этим спорам пройдут все возможные процедуры, будут поставлены точки, и авиакомпания будет обязана соблюдать авиационные правила. Кроме того, мной уже первичные переговоры с материнской компанией – "Аэрофлот" – на предмет возможного внесения законодательных уточнений».
Следит за развитием событий.
Нормы провоза ручной клади регламентируются Федеральными авиационными правилами № 82 (ФАП-82), утвержденными 28.06.2007 Приказом Минтранса России. На основании этих Правил авиакомпания «Победа», дочернее предприятие «Аэрофлота», устанавливает свои нормы провоза багажа в салоне самолета.
«Победа»: правила провоза ручной клади
Ручная кладь - это вещи, которые пассажир берет в салон самолета и размещает в отсеках над сидениями или под впереди стоящим креслом. Ее содержимое досматривается сотрудником службы безопасности перед выходом на посадку в присутствии пассажира.
Правила провоза багажа «Победа» меняла уже несколько раз. Летом 2018 года действует редакция новых правил от 10.12.2017, ограничивающая только размеры такого багажа. Ограничение веса в 5 кг больше не действует.
Много сумок в дорогу
Требования к перевозке ручной клади авиаперевозчик размещает на своем официальном сайте .
Обратите внимание! Нормы размера ручной клади «Победы»: 36×30×27 см (длина - ширина - высота). Вес предметов не ограничен.
По новым правилам авиаперевозчика «Победа», ручная кладь может состоять из любого количества вещей разного типа.
В аэропортах, принимающих и отправляющих рейсы авиакомпании, установлены специальные рамки-измерители размера багажа (калибраторы) с логотипом «Победы», - если сумка, рюкзак и остальное вместе помещается в рамку, крышка калибратора закрывается, то провоз таких предметов разрешен в составе ручной клади, но все остальные вещи должны регистрироваться как багаж.
Проверка размеров клади с помощью калибратора проводится сотрудником авиакомпании при регистрации на рейс, в отдельных случаях - дополнительно при посадке в самолет.
Дополнительная информация! В Правилах перевозки «Победы» (пункт 9.1.) указано, что суммарные габариты ручной клади и вещей из пункта 135 ФАП-82 не должны превышать 36×30×27 сантиметров.
Калибратор «Победы» есть в каждом аэропорту
Минтранс в пункте 135 ФАП-82 устанавливает свой список вещей, которые можно взять в салон сверх нормы. К таким предметам относятся, например, рюкзак, дамская сумка, портфель, верхняя одежда, товары из Duty Free и другое.
Здесь можно проследить противоречие норм ФАП тому, как определяет «Победа» багаж в салоне: правила и условия провоза багажа в 2018 году разрешают перевозить в салоне эти вещи, только если они поместятся в калибратор вместе с остальной ручной кладью.
Запрещенные к провозу предметы
Правилами безопасности определен список предметов, запрещенных к перевозке в салоне самолета.
Обратите внимание! Багаж не должен включать предметы, представляющие опасность для авиалайнера, пассажиров, экипажа или имущества, перечисленные в нормативных актах международных организаций гражданской авиации, государств отбытия и прибытия и авиакомпании-перевозчика.
Список предметов, которые недопустимо брать на борт:
- легковоспламеняющиеся вещества в твердом состоянии (калий, натрий, кальций и др.);
- легковоспламеняющиеся жидкости (ацетон, бензин и др.);
- взрывчатые вещества (порох, тротил, динамит, патроны, пиротехника и др.);
- сжатые газы;
- токсичные материалы;
- окисляющие смеси;
- сжиженные газы;
- едкие вещества (азотная, серная кислота и др.);
- различные яды (никотин, стрихнин, антифриз, тормозная жидкость и др.);
- органические перекиси;
- радиоактивные материалы;
- оружие пневматическое, электрошоковое, огнестрельное.
Запрещенные предметы
Обратите внимание! В отдельных случаях авиакомпания может запретить взять в салон самолета игрушки, похожие на оружие, магнитные предметы, батарейки и аккумуляторы. В случае наличия таких вещей стоит заранее проконсультироваться с сотрудником авиакомпании через звонок в колл-центр.
Следующие предметы запрещены в составе ручной клади, но есть возможность сдать их в багаж:
- колющее оружие (шашки, сабли, мечи, шпаги, кинжалы, ножи и др.);
- хозяйственно-бытовые ножи, ножницы, иглы, спицы, штопор;
- рыба, дичь, охотничьи трофеи;
- алкогольные напитки;
- аэрозоли, предназначенные для спортивных или бытовых целей.
Разрешенные к провозу предметы
- деньги;
- паспорта;
- ювелирные изделия;
- фото- и видеокамеры;
- ноутбуки;
- телефоны;
- смартфоны;
- часы;
- очки и т.д.
На борту лайнера электронные устройства должны быть переведены в «авиарежим» или выключены.
Обратите внимание! По новым требованиям авиакомпании для проверки соответствия нормам электронная техника должна поместиться в калибраторе вместе с остальной ручной кладью.
В салоне авиалайнера могут перевозиться любые предметы, которые не относятся к запрещенным, но необходимо учесть некоторые нюансы.
Перевозка жидкостей в составе ручной клади
Перевозка жидкостей
Жидкости должны быть в емкостях максимум по 100 мл, таких флаконов в расчете на одного человека должно быть максимум 10 в общем объеме 1 л. Их необходимо упаковать в отдельный пакет.
Обратите внимание! Провоз в салоне жидкости во флаконах свыше 100 мл не допускается, даже если жидкости в них в пределах нормы 100 мл. Перевозка пустых емкостей объемом свыше 100 мл в ручной клади запрещена.
К жидкостям относятся:
- вода, иные напитки;
- жидкие продукты питания (суп, сироп, мед и др.);
- парфюмерные изделия (духи, туалетная вода и др.);
- косметические средства (крем, лосьон, масло, гель для душа, зубная паста, жидкий дезодорант, тушь для ресниц и др.);
- аэрозоли (пена для бритья и др.);
- любые иные вещества аналогичной консистенции.
Перевозка детского питания в салоне самолета
Детское питание у победной авиакомпании можно провозить в ручной клади столько, сколько требуется для времени перелета, даже сверх разрешенных 100 мл и в емкостях любого объема, но при условии, что пассажир действительно летит с ребенком соответствующего возраста.
Перевозка лекарственных средств, медицинских устройств и специального диетического питания в салоне
Лекарственные средства в жидком виде, а также специальное питание допускаются к провозу в ручной клади в объеме сверх нормы при предоставлении медицинской справки, подтверждающей их необходимость для пассажира. Провоз лекарства в твердой форме не ограничен.
Лекарственные средства в ручной клади
Для специальных медицинских устройств, не соответствующих нормам безопасности (например, иглы для подкожных инъекций), также потребуется наличие справки от врача.
Важно! Не разрешается транспортировка в составе ручной клади кислорода, ртутного термометра, неупакованного ртутного тонометра, барометра или манометра.
Провоз музыкального оборудования в салоне
Перевозка музыкальной аппаратуры, размеры которой превышают 36×30×27 см, разрешена в ручной клади, но для этого требуется оплатить дополнительное место. Музыкальный инструмент должен помещаться на соседнем кресле, а его размеры – позволять закрепить его ремнями.
Оформить такую услугу можно, позвонив по телефону горячей линии авиакомпании, так как при покупке билета онлайн, возможности оплатить дополнительное место нет.
Провоз домашних животных, служебных собак и собак-поводырей в салоне самолета
К домашним животным относятся кошки, собаки, домашние хорьки (фретки), птицы. Их перевозка разрешена только в контейнере с габаритами не более 55×40×20 см и в сопровождении пассажира старше 18 лет. Вес животного с контейнером рассчитывается отдельно от веса остальной ручной клади и не должен превышать 8 кг. Для перевозки домашних животных необходимо наличие ветеринарного паспорта и справки о состоянии их здоровья с отметкой о наличии прививок.
Важно! Служебную собаку должен сопровождать сотрудник кинологической службы. Обязательно предъявление документа с подтверждением специального обучения собаки, наличие у нее ошейника и намордника. В салоне самолета собака должна находиться около кресла ее хозяина. Остальные виды животных, насекомых, рыб, грызунов и т.д. - к транспортировке не допускаются.
Животные могут перевозиться в специальном контейнере
Стоимость перевозки разрешенных животных при оформлении на сайте или по телефону горячей линии авиакомпании составляет 1999 руб. Оформить такой перелет непосредственно в аэропорту нельзя, поэтому об этом стоит позаботиться заранее - минимум за 4 часа до вылета.
При перевозке собаки-поводыря обязательно предъявление документа, подтверждающего инвалидность пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря, наличие у нее ошейника и намордника. В салоне самолета собака должна находиться около кресла ее хозяина.
Обратите внимание! Перевозка собак-поводырей осуществляется без доплаты, их вес не ограничен.
Перевозка вещей особого назначения в салоне авиалайнера
В салоне самолета без дополнительной оплаты можно провезти негабаритные устройства и средства, такие как детская люлька, трость, костыли, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, при условии, что в маршрут включен младенец или пассажир, которому предназначается одно из таких устройств. Такой багаж будет размещен на специально выделенной багажной полке.
Указанные предметы перевозятся в пассажирском салоне при условии, что их можно безопасно разместить на багажной полке.
Складную коляску можно разместить на багажной полке
Перевозка товаров из магазинов беспошлинной торговли (Duty Free) в салоне самолета
Провоз товаров из Duty Free, не соответствующих правилам перевозки авиакомпании (алкогольные напитки, жидкости более 100 мл, острые предметы и др.), допускается к перевозке в салоне при условии, что их упаковка не будет повреждена на протяжении полета до конечного пункта маршрута и сохранен чек об оплате. На пакете должна быть сохранена маркировка магазина Duty Free или авиакомпании.
Провоз электронных сигарет в салоне самолета
Важно! Электронные сигареты требуется перевозить только в салоне. Их количество не ограничено. Курение на борту строго запрещено.
Основные условия провоза ручной клади «Победы» в 2018 году должны подпадать под новые правила. Вся ручная кладь должна умещаться в габариты 36×30×27 см, в том числе электронная техника, дамская сумка и верхняя одежда.
Зато в другом авиакомпания сделала послабление: сняла ограничение на вес и количество вещей в ручной клади. Правило запрета провоза вещей и предметов, которые могут нанести вред пассажирам или авиалайнеру, осталось неизменным.
Каждый авиаперевозчик в России разрабатывает свои правила перевозки багажа и ручной клади, руководствуясь требованиями воздушного кодекса своей страны и исходя из тарифов аэропортов. Авиакомпания Победа правила провоза багажа разрабатывает исходя из законов Российской Федерации, возможно, кому-то они покажутся строгими. Пассажиры должны внимательно изучить правила перевозки багажа и ручной клади в авиакомпании Победа.
В тарифы на перелет входит провоз багажа и ручной клади, согласно законодательству России. Однако, в связи с ценовой политикой лоукостера, авиакомпания Победа ручную кладь ограничивает. Это также связано со стремлением авиакомпании снизить расходы на ремонт салонов самолетов. На борт самолета вы можете взять определенные вещи из списка:
- женскую сумку или портфель, размеры которых не превышают по высоте, ширине и глубине 75 см;
- книги, журналы, газеты;
- зонтик;
- цветы;
- мобильный телефон;
- планшет;
- ноутбук;
- цифровую или видеокамеру,
- детское питание;
- люльку для перевозки ребенка;
- инвалидное кресло, носилки, костыли при перевозке инвалида.
Список всех вещей, которые можно брать в ручную кладь регламентируется пунктом 135 ФАП-82 (Федеральных авиационных правил). Если вы хотите перевезти другие вещи, не относящиеся к этому списку, то придется доплатить.
За любой рюкзак придется доплатить, поскольку это не дамская сумочка и не портфель. Его лучше сдать в багаж, а вот если там лежит ноутбук, то можно его вынуть и взять с собой. За оплату на борт самолета можно взять любую спортивную сумку и даже две. Каждый пассажир имеет право взять два места оплаченного багажа. Однако, каждое из них должно отвечать требованиям:
- 115 см по ширине, длине и глубине в сумме;
- Вес 10 кг.
За каждое добавочное место пассажир производит оплату в размере 999 рублей через веб-сайт или 1500 рублей в аэропорту.
Правила, предъявляемые к багажу
Любой пассажир, отправляющийся в полет с компанией «Победа», может бесплатно в багажном отсеке провезти багаж весом 10 кг и размером не больше 158 см в сумме по высоте, ширине и глубине. Норма багажа в авиакомпании Победа запрещает объединять несколько вещей, если при этом габариты превысят допустимые.
Условия провоза багажа, если он превысил бесплатные нормы - доплата. Место багажа весом до 20 кг оплачивается в размере 1499 рублей через веб-сайт и 3 000 рублей в аэропорту. Количество мест багажа, которое можно сдать в багажный отсек при этом неограниченно. Одно багажное место не превышает такие параметры:
- вес - 32 кг;
- размер - 203 см в сумме трех измерений.
Багаж весом до 32 кг оплачивается в размере 2299 рублей, если платить через сайт. Можно доплачивать за каждый лишний кг в аэропорту по 500 рублей.
Оплатить сверхнормативный багаж можно на официальном сайте перевозчика, тарифы на багаж в аэропорту выше. Изучите заранее правила провоза багажа и продумайте, как распределить свои вещи, чтобы не возникло неудобств в дороге. Возможно, стоит отказаться от каких-то вещей, но зато полет на лоукостере позволит существенно сэкономить на дороге. Обратно же, если у вас будет много подарков можно и доплатить за багаж.
- документы;
- ценные бумаги;
- деньги и драгоценности;
- мобильные телефоны,
- персональные компьютеры;
- видеокамеры;
- ключи;
- коммерческие документы.
Стоимость багажа в авиакомпании Победа разная. Перевозчик ввел специальные тарифы с включенным багажом: «Премиум» и «Плюс» . Они позволяют дополнительно бесплатно перевезти 10- 20 кг багажа и 10 кг ручной клади. Тариф «Плюс» предлагает перевозку большего веса в багажном отсеке тем, кто летит на курорты. Размер же каждого места багажа должен быть не более 203 см в трех измерениях.
Если вы приобрели товары в магазинах Tax/Duty Free, то должны уплатить дополнительный сбор в размере 2000 рублей.
Получение зарегистрированного багажа
Свой зарегистрированный багаж в аэропорту прибытия вы получаете сразу, как только появляется такая возможность. Если вы забудете или по какой-либо другой причине его не получите, то он будет храниться бесплатно в течение двух суток. Дальнейшее хранение оплачивается пассажиром в соответствии с законодательством России.
Если багаж не получен, а он правильно оформлен и есть номерная бирка, то администрация авиакомпании «Победа» производит розыск его владельца в течение шести месяцев. Устанавливается личность владельца и ему отправляется уведомление. Если за полгода владелец багажа не объявился, то груз реализуется или уничтожается согласно законодательству.
Если владелец багажа потерял багажную бирку, то он должен предоставить доказательство, что это его груз, только после это авиакомпания вправе его выдать. В случае утери или порчи багажа в процессе перевозки владелец вправе написать письменную претензию по истечении 21 дня после прибытия в аэропорт. Стоимость багажа должна быть возмещена в размере его стоимости или объявленной ценности.
Перевозка животных
Авиакомпания «Победа» допускает перевозку животных за определенную плату. О том, что вы собираетесь взять с собой в полет домашнего питомца или птицу необходимо заявить представителю авиакомпании еще на этапе бронирования билета, но не позже чем за 24 часа до вылета. Ведь на одном рейсе разрешается перевозить не более четырех животных. Каждый контейнер с животным должен быть размещен на расстоянии не менее четырех рядов от другого. Пассажирам с животными не разрешается занимать места у аварийных выходов или там, где размещено аварийное оборудование.
Нужно иметь специальный контейнер или сумку-переноску, а для птиц - клетку. Размеры контейнера:
- длина - не больше 55 см;
- ширина - не больше 40 см;
- высота - не больше 20 см.
Дно контейнера или клетки должно быть посыпано водонепроницаемым адсорбирующим материалом. Вместо контейнера также может быть использована сумка-переноска, например, для небольшой кошки. Клетку с птицей следует накрыть плотной темной тканью.
Допускаются к перевозу животные, вес которых вместе с клеткой не более 8 кг. На домашнего питомца нужно оформить ветеринарный паспорт и получить справку о том, что животное здорово и сделаны все прививки.
У пассажира также должны быть все документы на животное, предусмотренные законодательством той страны, куда оно перевозится.
За домашнее животное, перевозимое в контейнере, придется заплатить 1999 рублей. В багажном отсеке животные лоукостером не перевозятся. На домашнем любимце должен быть надет ошейник с домашним адресом. Перед вылетом стоит хорошенько его накормить и выгулять.
Сотрудники кинологических служб федеральных органов исполнительной власти могут перевозить служебных собак в салоне самолета с согласия авиаперевозчика. При этом на собаке должен быть надет намордник и ее нужно привязать к креслу пассажира.
Собака - поводырь может быть перевезена без дополнительной оплаты и в случае превышения веса при условии, что предъявлен документ, подтверждающий инвалидность по зрению человека, которого она сопровождает. Должен быть также документ, подтверждающий обучение собаки.
Провоз спортинвентаря
Авиакомпанией победа допускается к провозу спортинвентарь в грузовом отсеке самолета после оплаты дополнительного сбора, которую можно произвести на сайте компании или в кассах.
К провозу принимается:
- Оборудование для гольфа - 1 комплект.
- Лыжное оборудование - не более 2 мест на человека, на рейсе допускается не более 20 мест.
- Велосипед - вес вместе с упаковкой для него не более 20 кг, на рейсе не больше 2 комплектов.
- Оборудование для хоккея - 1 место для экипировки и 1 место для багажа с клюшками, вес не более 32 кг.
- Рыболовное оборудование - 2 удочки и один комплект снастей на человека;
- Музыкальный инструмент - один на человека и не более 20 кг весом. На рейс допускается не более 10 таких инструментов.
Следует отметить, что спортивный инвентарь принимается к перевозке без дополнительной оплаты, если он вместе с зарегистрированным багажом не превышает установленные нормы.
Верховный суд разрешил бесплатно провозить в ручной клади дамские сумочки, рюкзаки, костюм в портпледе и другие вещи. За ограничения их бесплатного провоза в самолете выступал лоукостер «Победа». Но суд встал на сторону Минтранса
Гендиректор «Победы» Андрей Калмыков (в центре) (Фото: Андрей Любимов / РБК)
Помимо ручной клади авиапассажиры могут бесплатно брать с собой на борт еще и рюкзаки, дамские сумочки, зонты, костыли и другие вещи, которые указываются в Федеральных авиационных правилах. Такое решение принял Верховный суд во вторник, 7 августа.
В мае лоукостер «Победа» (входит в группу «Аэрофлот») в Верховный суд с требованием признать незаконными правила перевозки ручной клади для невозвратных так называемых безбагажных авиабилетов, приказом Минтранса в ноябре 2017 года.
Ответчиками по делу выступали Минтранс и Минюст.
По новым правилам авиакомпании могут продавать билеты по безбагажным тарифам (ранее была обязательная бесплатная норма 10 кг), но пассажир может взять с собой бесплатную ручную кладь, вес которой составляет 5 кг. Однако плюс к этому, согласно п. 135 Федеральных авиационных правил, авиакомпании обязаны бесплатно брать набор вещей из утвержденного перечня. В него входят: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, дамская сумка, букет цветов, верхняя одежда, костюм в портпледе, детское питание для ребенка на время полета. Кроме того, в перечень включены лекарственные препараты, костыли, трости, ходунки, товары из duty-free, упакованные в запечатанный пластиковый пакет, вес и габариты которых установлены правилами перевозчика, и т. д.
Однако «Победа» выступила против такого подхода. Перевозчик считает, что своим приказом Минтранс возложил на авиакомпании взаимоисключающие обязанности: принимать к перевозке ручную кладь, вес и габариты которой обеспечивают ее безопасное размещение в салоне воздушного судна (п. 133 ФАП-82), и обязанность принимать к перевозке в качестве ручной клади вещи без учета их веса, габаритов и возможности безопасного размещения в салоне воздушного судна, за исключением рюкзака (п. 135 ФАП-82).
Гендиректор «Победы» Андрей Калмыков в зале суда продемонстрировал вещи, которые согласно установленному п. 135 ФАП обязательны к перевозке авиакомпанией: портплед, женская сумка, рюкзак, букет цветов, верхняя одежда. В итоге получилась целая куча разрешенных бесплатно к провозу вещей. При этом Калмыков подчеркнул, что обязанность перевозить эти вещи угрожает безопасности полета. «Мы не возражаем против детского питания, а также социальных предметов, таких как костыли и тому подобное, на это мы место в салоне найдем», — сказал он. Калмыков добавил, что в законе нет понятия «женская сумка». «Для кого-то женская сумка это огромный клетчатый челночный баул», — уточнил он.
Представитель Минтранса предложил «не доводить до абсурда» тему с вещами из перечня ФАП 135. Он добавил, что этот перечень будет скорректирован, чтобы устранить противоречия.
Минюст встал на сторону Минтранса насчет провоза ручной клади. Представитель Министерства юстиций также добавил, что норма провоза «сверх нормы» может быть в будущем скорректирована.
На вопрос прокурора о том, на основании чего авиакомпания сделала вывод, что показанные вещи угрожают безопасности, Калмыков пояснил, что там обратились для консультации к производителю самолетов Boeing, которыми пользуется «Победа». «Мы обратились к производителю, и нам пришел ответ, что на 189 человек (количество пассажиров у лайнеров «Победы». — РБК ) возможно разместить ручную кладь только ту, которая соответствует калибратору», — отметил он.
В декабре перевозчик уже на новые правила провоза багажа в Минтранс. По словам гендиректора авиакомпании Андрея Калмыкова, министерство не должно предъявлять к авиакомпаниям сервисные требования, в правилах должны быть прописаны только требования по безопасности. При этом «Победа» с 10 декабря собственные правила, запретив пассажирам брать с собой в салон самолета вещи, превышающие по размерам установленную авиакомпанией норму для бесплатной ручной клади 36x30x27 см, даже за дополнительную плату. Изменение правил в авиакомпании объяснили отсутствием места для дополнительного багажа в салонах самолетов.
Российский лоукостер пользуется большой популярностью среди пассажиров, поскольку помогает экономить за счет минимального набора услуг. Таким образом, можно купить билет от 499 руб. Но окончательная стоимость зависит от вещей, которые вы берете в дорогу. После прочтения статьи вы узнаете, как сэкономить от 499 руб. до 30 евро, зная рамеры и вес нручной клади в 2019 году.
Условия бесплатного провоза ручной клади
Согласно новым правилам п. 135 ФАП-82, габариты не должны превышать 36х30х27 см. «Победа» требовательно относится к подобным нормам, поэтому если сумка или рюкзак окажется больше, то перевозится в качестве зарегистрированного багажа.
В 2017 году провозили в салоне ручную кладь тяжестью 5-10 кг. Сейчас ограничений по количеству и весу нет. Вы можете сколько угодно складывать предметов в сумку, лишь бы она свободно помещалась в калибратор.
Установленные нормы не распространяются на совместно следующих пассажиров и детей до 2 лет, которым не предоставляется отдельное место.
Поскольку теперь в стоимость билета не включаются ненужные килограммы, тарифы на авиабилеты снизились на 30%. Компания отошла от разделения ручной клади на дамские сумки, портфели и т. д. Благодаря таким ограничениям обеспечивается посадка и высадка пассажиров в течение 5 минут.
Если вам нужно провезти ноутбук, фотоаппарат или видеокамеру, по новым правилам они должны поместиться в ручную кладь. Туристы советуют размещать гаджет по диагонали, а остальные вещи в свободное пространство. Тогда и все необходимое будет рядом, и избежите ненужных проблем.
![](https://i2.wp.com/aviafaq.ru/uploads/posts/2018-06/260_2.jpg)
Бесплатно провезти в салоне, например, гитару не получится. Вы либо сдаете музыкальный инструмент в багаж, либо оплачиваете место. Однако на борт по-прежнему можно взять костыли, детские люльки, кресла-коляски. В лыжные сезоны снижается тариф на провоз лыж и палок.
Поправка от 18 февраля 2019
Компания вернула бесплатный провоз ручной клади не более 10 кг на одного человека. На этот раз габариты уменьшили до 36х30х4 см (по сути это размер большого ноутбука). В дополнении к этому (не измеряется и не взвешивается) вы можете пронести на борт:
- Дамскую сумку/портфель/рюкзак габаритами 36х30х27 см
- Букет цветов
- Верхнюю одежду
- Лекарства и питание для ребенка в полете
- Один костюм в портпледе
- Детскую люльку при перевозке ребенка
- Используемые костыли, трость, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску
- Товары из Duty Free габаритами не более 10х10х5 см.
Победа оставила и прежний тариф, поэтому вы можете выбрать, уместить все вещи в калибратор размерами 36х30х27 см и ничего более или по новым правилам (от 18 февраля).
Что можно брать с собой в самолет
Ручная кладь — вещи, которые пассажир провозит на борту самолета и разрешенные правилами перевозки. К ним относится:
- Техника — планшет, телефон, ноутбук, фотоаппарат, плеер, фен, электробритва, мелкие бытовые приборы.
- Косметика — сухие и сыпучие провозятся без проблем. Масла, крема, лосьоны, духи, гель душа и другие жидкие средства провозятся с соблюдением требований к объему и упаковке.
- Документы — паспорт, билеты, бронь в отеле, прокат автомобиля.
- Лекарства — желательно брать в первоначальной упаковке с инструкцией. Если медикаментов много или они содержат наркотические препараты, нужно иметь при себе справку или рецепт врача.
- Продукты — твердые, питание для детей.
Также вы можете брать с собой ценные и хрупкие предметы или теплую одежду. К перевозу жидких средств предъявляются особые требования. Разрешается провозить в ручной клади воду, напитки, варенье или мед, зубную пасту, дезодоранты, духи и прочие средства, имеющие подобную консистенцию, но с соблюдением трех условий:
- Объем каждой упаковки не должен превышать 100 мл;
- Предметы с жидкими веществами упакованы в пластиковый пакет;
- Общий объем жидкостей в ручной клади не превышает 1 л.
Если флакон превышает 100 мл, его не разрешат положить в сумку. Даже если жидкости окажется меньше.
Нельзя провозить колющие и режущие предметы, независимо от габаритов. Например, маникюрные ножницы, опасные бритвы или ножи провезти не получится. Конечно, это не далеко не весь список.
Что делать, если габариты превышены и ничего «лишнего» нет? Сколько придется доплатить за регистрацию ручной клади в качестве багажа? Давайте рассмотрим действующие тарифы.
Тарифы на провоз багажа 2019
Если вы путешествуете налегке и рюкзак не превышает размер 36х30х27 см, действует тариф «Стандарт». В нем учитывается стоимость перелета и провоз ручной клади. Учтите, что при регистрации на рейс через сайт место подбирается автоматически системой бронирования.
![](https://i1.wp.com/aviafaq.ru/uploads/posts/2018-06/260_3.png)
Пакетное предложение «Плюс» подойдет, если ручная кладь не соответствует габаритам 36х30х27 см, а также вы хотите самостоятельно выбрать место в салоне. Включает одно место для зарегистрированного багажа. Ограничение по весу — 20 кг, по размерам — 203 см в трех измерениях. Ваша сумка будет перевозиться в багажном отсеке самолета.
![](https://i2.wp.com/aviafaq.ru/uploads/posts/2018-06/260_4.png)
«Премиум» позволяет бесплатно провозить в салоне ручную кладь, соответствующую нормам. Также предоставляются места для багажа весом 20 кг и 10 кг. Ограничение по размеру — до 203 см по трем измерениям. Пассажир может изменить дату вылета, время и вернуть билет.
![](https://i1.wp.com/aviafaq.ru/uploads/posts/2018-06/260_5.png)
Сколько стоит провоз багажа
Бесплатно провозить багаж пассажиры могут только по «Премиальному» и «Плюс» тарифам. Также билеты по этим тарифам являются возвратными. Если вы купили «Стандарт» и ваша сумка не поместилась в калибратор, то придется заплатить за место в багажном отсеке.
Стоимость зависит не от тарифа, а от веса и места регистрации. Например, если заявка оформлялась на сайте или call-центре, оплачивается 777 руб. (вес до 10 кг). При регистрации в аэропорту РФ или иностранного государства, стоимость повышается до 1000 руб. либо 15(30) евро. Если багаж относится к категории 11-20 кг, то в первом и втором случае вносится 1499 руб., а в последних двух 3000 руб. — 45 евро.
Например, если вы хотите взять велосипед, рыболовное снаряжение, сноуборд или лыжи весом до 20 кг, провоз багажа обойдется:
- Если заявка оформлялась на сайте или колл-центр — 1499 руб.;
- Если в аэропорту РФ — 4000 руб.;
- Если в аэропорту иностранного государства — 55 евро.
Если ваш груз окажется тяжелее, потребуется доплата. В российских аэропортах за каждый 1 кг перевеса вносится 500 руб., в иностранных — 10 евро.
На стоимость багажа влияет не только вес и место регистрации, но и габариты. По нормативам это 203 см в трех измерениях. Если вы укладываетесь, стоимость варьируется от 499 руб. до 45 евро. Транспортировка более крупных вещей обходится от 5000 руб. до 75 евро.
Теперь вы знаете, какие произошли изменения по отношению к нормам провоза ручной клади, какие тарифы действуют в лоукостере «Победа» и что влияет на стоимость багажа. При соблюдении рассмотренных правил вам не придется переплачивать или выбрасывать нужные вещи ради того, чтобы разрешили провезти сумку в салоне.