Московский аэропорт Домодедово вновь радует пассажиров и гостей своими достижениями. На этот раз поводом для гордости стал заметный рост пользователей услуги самостоятельной регистрации. Уже за первое полугодие 2013 года 38% всех пассажиров оценили преимущество этих высокотехнологичных способов регистрации, а это 2,6 млн. человек - более 15 тысяч человек в день! Рост пользователей альтернативных способов регистрации говорит об их несомненном удобстве для пассажиров: вы экономите время и можете сами выбирать место на борту самолета, да и просто приятно ощутить, как облегчает нашу жизнь технический прогресс.
Для тех, кто пока еще редко пользуется предоставляемыми возможностями, мы расскажем об особенностях самостоятельной регистрации на рейсы.
В аэропорту установлено несколько видов киосков самостоятельной регистрации. Несмотря на незначительные различия во внешнем виде аппаратов, принцип их работы одинаков.
Фирменные киоски аэропорта Домодедово окрашены в ярко-оранжевый цвет. Начиная регистрацию, выберите свою авиакомпанию из предложенных вариантов:
В киосках саморегистрации представлены различные авиакомпании. У каждой – свой фирменный интерфейс в соответствии с корпоративными цветами компании, а также разные языки: русский и английский для всех и один или несколько региональных языков в зависимости от принадлежности авиакомпании и направления полета.
После выбора языка, выберите способ идентификации в системе. Это может быть имя, фамилия и номер бронирования, номер электронного билета, штрих-код на распечатке или экране мобильного телефона и так далее:
Интерфейс системы достаточно прост и понятен, система сама подсказывает, что и как нужно сделать.
Если пассажир испытывает затруднения, на помощь ему всегда готовы прийти сервис-консультанты.
После того, как данные о пассажире введены в систему, вы выбираете место в салоне самолета и распечатываете посадочный талон.
Если по какой-либо причине самостоятельно зарегистрироваться не удается, можно пройти процедуру регистрации традиционным способом – на стойке регистрации. Для особых категорий пассажиров – с маленькими детьми, маломобильных пассажиров и других – предпочтителен традиционный способ регистрации, что обусловлено требованиями авиационной безопасности.
Если вы зарегистрировались самостоятельно, то остается вопрос с багажом. Тут тоже всё просто: сдать багаж можно на специальной стойке – baggage drop off, где сотрудник проверит ваши данные, добавит в систему данные о багаже и отправит его на борт воздушного судна.
У одних авиакомпаний стойки drop off объединены, у других – выделены собственные:
В ближайшее время планируется также установка автоматизированных стоек dropoff для сдачи багажа, которые позволят автоматически распечатывать багажную бирку после ввода данных пассажира.
Для тех, кто предпочитает путешествовать налегке и хочет максимально сэкономить время, идеальным вариантом будет регистрация с помощью мобильного телефона. Регистрация осуществляется на сайте авиакомпании, следуя инструкциям и подсказкам. В результате вы получите на свой мобильный телефон QR-код, с помощью которого на специальных стойках, расположенных непосредственно перед зоной вылета, можно распечатать свой посадочный талон.
Надеемся, что после прочтения этого репортажа вы, если еще не успели воспользоваться новейшими достижениями Московского аэропорта Домодедово, обязательно сделаете это в своем ближайшем путешествии.
Приятного полета!
После регистрации на рейс через сеть Интернет Вы можете распечатать посадочный талон дома или в офисе, получить его на мобильный телефон или же воспользоваться стандартной процедурой получения посадочного талона в аэропорту.
После выбора места в салоне выберите функцию «Распечатать посадочный талон» («Print out boarding pass»). Для обеспечения максимального качества печати талона отключите функцию «Блокировка всплывающих окон». Посадочный талон можно распечатать на обычном принтере.
Если Вы не можете распечатать посадочный талон или Вы забыли/потеряли распечатанный талон, войдите ещё раз в систему и заново распечатайте его. Вы также можете получить талон в аэропорту в автомате для самостоятельной регистрации на рейс.
Что такое блокировка всплывающих окон и как её деактивировать?
Блокировка всплывающих окон - это функция, предотвращающая открывание ("всплытие") дополнительных окон браузера - так называемых окон "pop-up".
Снятие блокировки в браузере Microsoft Internet Explorer
В браузере Internet Explorer, усиленной пакетом "Windows XP Service Pack 2", содержится программа блокировки всплывающих окон. Для того, чтобы открылось окно авиакомпании, войдите в меню "Tools" - "Pop-up Blocker" - "Pop-up Blocker Settings". Потом в окне "Address of website to allow" введите например следующий домен: lufthansa.com и нажмите "Add" (добавить).
Снятие блокировки в браузере Mozilla Firefox
Браузер Mozilla Firefox уже снабжён стандартной блокировкой всплывающих окон. Для того чтобы разрешить появиться окошку авиакомпании, выберите в меню "Tools" - "Settings". В пункте "Content" добавьте следующий домен с помощью кнопки "Allowed sites": lufthansa.com
Снятие блокировки в других браузерах
Пожалуйста, воспользуйтесь функцией "Help" (помощь) своего браузера, для того, чтобы узнать как деактивировать блокировку всплывающих окон.
Другие виды посадочных талонов (мобильный посадочный талон, стандартный посадочный талон, получаемый в автомате для самостоятельной регистрации на рейс)
По Вашей просьбе мобильный посадочный талон может быть выслан на Ваш мобильный телефон. После выбора места в салоне в конце процесса регистрации на рейс через Интернет выберите вариант «Мобильный посадочный талон» и укажите номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты. Данная услуга уже сегодня предлагается на большинстве маршрутов большинства авиакомпании.
Зарегистрируйтесь с помощью мобильного телефона и экономьте время
Используя телефон с функцией доступа в Интернет, Вы можете зарегистрироваться на свой рейс уже за 23 часа до вылета, выбрать место в салоне самолёта и получить свой мобильный посадочный талон. Таким образом, Вы экономите драгоценное время.
Как зарегистрироваться с помощью мобильного телефона например на рейсы Люфтганзы
- Наберите lufthansa.com в браузере.
- Нажмите Регистрация/ Check-in .
- Для идентификации используйте номер пластиковой карты card number и свою фамилию или код бронирования и имя и фамилию.
- Выберите место в салоне с помощью интерактивной карты.
Пожалуйста, учитывайте сроки окончания регистрации. К этому времени Вы должны быть зарегистрированы на рейс, а Ваш багаж уже сдан. Сроки окончания регистрации зависят от аэропорта вылета.
Как получить мобильный посадочный талон
После сообщения «Вы зарегистрированы» (‘You are checked in’), Вы получите мобильный посадочный талон в виде SMS со ссылкой, или сообщения e-mail прямо на Ваш телефон (необходима техническая возможность выхода в Интернет). Наряду с 2D бар-кодом, сообщение будет содержать текстовую информацию о Вашем рейсе.
Если Вы выбираете SMS link, Вы получите SMS, содержащее ссылку на страницу, где сохранён Ваш мобильный посадочный талон. В любой момент до вылета рейса Вы можете перейти на эту страницу.
Для использования этой опции Вам необходим телефон с возможностью выход в Интернет. Для проверки данной функции Вы можете заказать тестовый мобильный посадочный талон.
Если у Вас возникли проблемы с получением мобильного посадочного талона, Вы можете получить традиционный посадочный талон в автомате check-in или на стойке регистрации в аэропорту. Это же относится и к случаям, когда батарея телефона разряжена и посадочный талон недоступен.
Вы так же можете запросить мобильный посадочный талон после онлайн регистрации и после регистрации по SMS.
Самый быстрый способ попасть на борт самолёта
Экономьте время с мобильным посадочным талоном: если у Вас с собой только ручная кладь, проходите сразу на контроль безопасности, а затем к выходу на посадку. Регистрируемый багаж можно быстро сдать на одной из стоек приёма багажа авиакомпаний baggage drop-off.
Стойки приёма багажа Baggage drop-off
Пожалуйста, предъявите представителю авиакомпании свой 2D бар-код на экране мобильного телефона для сканирования. Подсветка телефона обязательно должна быть включена.
Контроль безопасности, трансфер
Пожалуйста, предъявите информацию, относящуюся к Вашему рейсу, в виде простого текста, для идентификации.
Проход на посадку через сканер
При посадке, поднесите 2D бар-код к сканеру
Важно:
убедитесь в том, что подсветка телефона включена.
Перед поездкой ознакомьтесь с информацией о сроках прохождения регистрации
. До истечения указанного срока Вы должны получить посадочный талон и сдать багаж. Сроки прохождения регистрации в разных аэропортах могут отличаться.
Выбор другого рейса после завершения регистрации
В случае получения посадочного талона посредством регистрации на рейс через Интернет Вы можете выбрать другое место в салоне или, в случае если тариф предусматривает такую возможность, выбрать другой рейс после регистрации. Для этого в автомате для самостоятельной регистрации, расположенном в здании аэропорта, поднесите посадочный талон (штрих-код) к сканеру и следуйте инструкциям на дисплее автомата.
При регистрации на рейс все пассажиры самолёта получают посадочный талон (boarding pass) , в котором указана информация о перелёте и пассажире. Этот документ подтверждает право пассажира на посадку в самолёт. Посадочные талоны разных авиакомпаний могут отличаться по дизайну и форме, но содержат однотипную информацию, в которой пассажирам важно разбираться.
На примере фото посадочного талона на самолёт в Стамбул я покажу, какие пункты посадочного талона самые важные и почему .
- Фамилия и имя пассажира должны полностью соответствовать данным паспорта. Это стоит проверить ещё на этапе регистрации на рейс (подробнее о регистрации - в статье ). В противном случае пассажира могут не пропустить через паспортный контроль или отказать в посадке на самолёт.
- Откуда (from) и куда (to) направляется самолёт. Обычно прописывают название города и код аэропорта (например, IST - это Новый Аэропорт Стамбула , SAW - второй аэропорт Стамбула имени Сабихи Гёкчен).
- Номер рейса с кодом авиакомпании (например ТК 418, где ТК - код авиакомпании Turkish Airlines). Именно по номеру рейса нужно смотреть статус вылета самолёта на табло аэропорта (подробнее в статье Что делать в аэропорту. Пошаговая инструкция.).
- Время посадки на самолёт (boarding time) . Обратите внимание на эту информацию, так как именно в это время будет проводиться посадка в самолёт всех пассажиров. Стоит помнить, что за 15 минут (а в некоторых аэропортах за 30 минут) до взлёта самолёта (departure time) выход на посадку закрывается и опоздавшие пассажиры не смогут попасть на свой рейс - самолёт улетит без них.
- Номер выхода на посадку (gate) - именно к этому выходу должны подойти пассажиры для посадки в самолёт. Как правило, это сокращение из буквы (зоны) и одной или нескольких цифр (например Е 12 или G 9). Иногда номер выхода меняют, поэтому всегда сверяйтесь с электронным табло в зоне вылета.
- Ряд и номер места в самолёте. Во всех самолётах номер - это ряд, а буква - это место в ряду. В салоне самолёта номер ряда указывается над сидениями.
- Дата перелёта .
- Время вылета самолёта .
Фото посадочного талона на самолёт и самая важная для пассажиров информация
Чтобы скачать пример посадочного талона на самолёт с описанием всей указанной на нём информации в формате pdf , перейдите по этой ссылке .
При посадке на самолёт, как правило, сотрудники авиакомпании, отрывают большую часть посадочного талона и отдают пассажиру отрывной корешок (правая часть посадочного талона). Поэтому вся важная информация дублируется и всегда присутствует на отрывном корешке.
Корешок посадочного талона на самолёт нужно хранить до конца перелёта, а точнее до выхода из аэропорта. Он вам может понадобиться для заполнения миграционной карты (например, чтобы подсмотреть номер рейса), при прохождении паспортного контроля и при получении багажа. Ведь именно на корешок чаще всего клеиться багажная бирка.
Как выглядит посадочный талон на самолёт на ребёнка
Посадочный талон на ребёнка старше 2 лет абсолютно не отличается от посадочного талона на взрослого пассажира самолёта. Если ребёнок маленький (до 2 лет), то он, как правило, летит на коленях у родителей и у него нет своего отдельного места. Поэтому у детей до 2 лет в посадочном салоне в графе Seat (место) могут написать INFT (ребёнок но 2 лет - infant) или указать место взрослого пассажира, добавив отметку INFT в строку дополнительной информации.
Посадочный талон на ребёнка до 2 лет - стоит отметка INFT (маленький ребёнок)
Ресурсы, которые сэкономят ваше время и деньги.
Посадочный талон (Boarding Pass) — основной документ для пассажира, без него не пропустят в самолет. Службы безопасности аэропорта делают на посадочных талонах отметки о прохождении досмотра и паспортного контроля. Сотрудники авиакомпаний проверяют посадочные талоны при входе в самолет, чтобы еще раз убедиться, что пассажир летит на своем рейсе, а также чтобы помочь найти место на борту.
Вид посадочного талона зависит от того, как вы проходили регистрацию на рейс: если самостоятельно регистрировались на рейс, то он может быть распечатан на домашнем принтере на A4, если получали посадочный в аэропорту, то это будет прямоугольный листок.
На посадочном талоне должна быть указана информация о пассажире, дата и время вылета, номер рейса, гейт для посадки на самолет и место в салоне самолета.
Электронные посадочные талоны
Посадочный талон может быть в электронном виде. При самостоятельной онлайн регистрации авиакомпания направляет электронный посадочный талон на почту пассажиру. Если вы летите из российских аэропортов и стран СНГ, необходимо распечатать посадочный талон. Это можно сделать дома или в офисе, на стойках регистрации или терминалах для регистрации в аэропорту.
C 2018 года Министерство транспорта Российской Федерации планирует разрешить использование электронных посадочных талонов с экранов смартфонов. Бумажными посадочными талонами также можно будет пользоваться.
Как получить посадочный талон
Посадочный талон можно получить заранее самостоятельно или на стойке регистрации в аэропорту. Чтобы получить посадочный самостоятельно, необходимо сперва пройти онлайн регистрацию на сайте авиакомпании. Авианити рекомендует пассажирам самостоятельно проходить онлайн регистрацию, так как можно выбрать наиболее удобные места в самолете и сэкономить время в аэропорту.
Нужно ли печатать посадочный талон при онлайн регистрации
Требований, которые обязывают пассажира напечатать посадочный талон, нет. Если вы прошли онлайн регистрацию, то можете самостоятельно напечатать посадочный талон или сделать это с помощью сотрудников авиакомпании на стойке регистрации в аэропорту.
Для пассажиров, вылетающих из российских аэропортов и стран СНГ, необходимо иметь распечатанный посадочный талон. Это связано с требованиями служб безопасности аэропортов, которые ставят отметки о прохождении досмотра на посадочных талонах. Поэтому без посадочного талона в бумажном виде вас просто не пропустят в зону досмотра перед посадкой.
В крупных зарубежных аэропортах после онлайн регистрации не нужно печатать посадочный талон.
Как напечатать посадочный талон
После прохождения онлайн регистрации на сайте авиакомпании вам предложат распечатать посадочный талон и направят его на вашу электронную почту. Как правило, на почту присылается копия посадочного талона.
Если вы не получили или случайно удалили письмо от авиакомпании с данными о регистрации — не волнуйтесь, в системе авиакомпании ваши данные есть. Можете позвонить в авиакомпанию, чтобы они проверили правильно ли вы указали электронную почту или повторно направили вам посадочный талон. Печатать посадочный можно на обыкновенной бумаге формата А4, вырезать ножницами по форме не надо.
Что делать, если нет принтера
Если у вас нет принтера — не переживайте, посадочный талон можно бесплатно распечатать в аэропорту. Это сделает сотрудник авиакомпании на стойке регистрации или вы самостоятельно в специальных электронных терминалах. Они расположены возле стоек регистрации вашей авиакомпании и называются Check-in или Self Service Machine. В этих терминалах есть несколько иностранных языков, в том числе и русский. Необходимо будет ввести ваши данные, после чего терминал напечатает посадочный талон.
Некоторые терминалы оборудованы сканером штрих или QR-кодов, если на вашем электронном посадочном талоне есть такой код, просто поднесите его к сканеру и не нужно будет вводить данные регистрации. Если у вас есть мильная карта авиакомпании, то вставьте ее в терминал и он автоматически считает с нее информацию о вас и вашем полете. Также для сканирования можно приложить биометрический заграничный паспорт.
Если вы находитесь в гостинице, после прохождения онлайн регистрации, обратитесь к сотрудникам отеля на ресепшен и попросите распечатать посадочный талон. Вам нужно будет оправить его на электронную почту гостиницы.
Печатать посадочный талон или нет?
Если вы сомневаетесь необходимо ли печать посадочный талон или будет достаточно только цифровой копии на вашем телефоне — печатайте! Телефон может сесть, зависнуть, потеряться. Авианити рекомендует печатать посадочный талон, особенно если вы находитесь в незнакомой стране. Вам достаточно предъявить распечатанный талон сотруднику аэропорта и вам сразу подскажут куда идти. С распечатанным посадочным талоном вы сэкономите время.
Инструкция
В общем случае посадочный талон, или boarding pass, выглядит как прямоугольник из плотной бумаги, его размер составляет примерно 20 х 8 см. Бланк разделен на две части, левая несколько больше, чем правая. Сотрудники аэропорта во время посадки отрывают левую часть посадочного талона, а правую оставляют пассажиру.
На посадочном талоне указана вся необходимая для полета информация: название авиакомпании, аэропорты отправления и прибытия, направление рейса, время вылета, имя пассажира, номер места и класс обслуживания. Также на посадочном талоне имеется полоска бар-кода, который считывает специальное устройство – сканер для проверки подлинности бланка.
Существуют также электронные посадочные талоны. Когда авиакомпания стремится сэкономить на обслуживании пассажиров, чтобы сделать билет на самолет как можно более дешевым, она иногда отказывается от выдачи стандартных посадочных талонов. Это нередко встречается у лоукостеров. Европейские бюджетные авиакомпании просят пассажиров самим распечатать свои посадочные талоны, которые те получают при покупке билетов через интернет, а азиатские и вовсе могут выдать вместо посадочного талона нечто, напоминающее чек из супермаркета. Каким бы ни был посадочный талон, на нем все равно должна присутствовать вся информация и о пассажире.
Есть еще один тип посадочного талона – электронный. Его нужно самостоятельно распечатать в аэропорту. Компания присылает на электронную почту пассажира сообщение, в котором указан код талона. Нужно или приложить телефон с кодом к сканеру устройства, или заранее распечатать его на стойке регистрации.
Если вам не совсем ясно, посадочный талон (эти бланки действительно порой бывают довольно экзотические), следуйте инструкциям от авиакомпании и не стесняйтесь дополнительно уточнить все волнующие моменты у сотрудников аэропорта.
Обычная процедура получения посадочного талона выглядит следующим образом. Вы встаете в очередь на стойку регистрации на рейс (если повезет, то очереди даже не будет), затем сотрудник авиакомпании сверяет данные из вашего паспорта со своей программой, а потом выдает вам посадочный талон на руки.
Можно зарегистрироваться у стоек самостоятельной регистрации, они имеются во многих крупных аэропортах. Это возможно, только если ваш паспорт биометрический. Стандарт биометрии российского паспорта несколько отличается от общепринятого, поэтому иногда документ не считывается. Это не повод волноваться, просто получите талон в общем порядке у стойки регистрации.