Каждый путешественник прилагает массу усилий для того, чтобы в долгосрочных или в кратковременных поездках чувствовать себя максимально защищено.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Приобретая массу вспомогательных вещей и услуг для облегчения тягот пути и пребывания вдали от дома, не каждый путешественник вспоминает про одну из основных защит – страховку багажа.
Зачем это нужно
Единственной важной причиной для приобретения страховки на багаж является защита своих имущественных интересов. Именно так и формулируются эти причины в правилах страхования, которые каждая страховая компания разрабатывает для своих клиентов.
Это важный момент, поскольку именно им определяются взаимоотношения страховщика (СК) и страхователей или выгодоприобретателей.
Согласно нормам цивилистика, под имущественным интересом в договоре страхования багажа подразумевается активный интерес гражданина сохранить своё имущество во время поездки.
Имущественный интерес по поводу обеспечения сохранности своего дохода, здоровья или жизни не охватывается договором страхования багажа (СБ) и является предметов других правовых отношений с СК.
При наступлении страхового случая по договору СБ страхователь получает возможность удовлетворить свои имущественные интересы следующим образом:
- СК выплатит страховую сумму в случае полной гибели либо пропажи имущества страхователя, которое он заявил, как застрахованный багаж;
- возместит затраты страхователя на восстановление застрахованного багажа в случае частичного повреждения или частичной пропажи;
- возместит все затраты страхователя связанные с поиском, спасением, ремонтом вещей, указанных в договоре СБ, а также другие подтвержденные сопутствующие затраты.
Получение перечисленных возмещений является веской причиной для обращения к надежному страховщику для получения страховки багажа.
Оказавшись вдали от дома без вещей, гораздо легче найти временный выход из сложившегося положения, если есть уверенность, что в скором времени СК компенсирует все вынужденные расходы.
Как оформить полис
Для того чтобы правильно застраховать имущество, которое должно сопровождать путешественника в поездке, можно придерживаться следующего сценария:
- определить, что будет являться багажом. Багаж — это те вещи, которые путешественник перевозит с собой на основании договора перевозки;
В багаж входят как вещи, которые передаются в багажное отделение, так и ручная кладь, которую пассажир берет с собой в салон транспортного средства.
Если в составе будущего багажа планируется перевозить вещи, принадлежащие другим людям, особенно если речь идет о дорогостоящем имуществе, то следует обсудить с ними возможность включения в полис владельцев этого имуществ в качестве выгодоприобретателей по договору.
- вещи, которые входят в состав багажа следует оценить. По общему правилу СК возмещает ту стоимость багажа или отдельных его утраченных вещей, которую это имущество имело в день заключения договора страхования и в том месте, где этот договор составлялся;
Одежда, аксессуары (за исключением драгоценностей), косметические принадлежности и т.д. оцениваются страхователем самостоятельно.
Если же договор составляется на страхование дорогостоящих вещей, то есть вероятность, что СК потребует проведение профессиональной оценки или хотя бы предоставление справки из комиссионного магазина.
- имея на руках перечень вещей, из которых будет состоять багаж, и оценочную стоимость этих вещей, можно оформлять договор с СК.
Кроме особенностей проведения подготовительной процедуры страхования багажа, путешественники, планирующие выезд за рубеж, могут столкнуться с вопросом комплексной страховки туристических услуг.
Многие туроператоры предлагают своим клиентам приобрести комплексные услуги по страхованию во время поездок за пределы постоянного места жительства. В этих полисах страхуются разные риски, которые могут наступить в поездке.
Для покрытия всех рисков страховщик и страхователь определяют страховую сумму, которую СК выплачивает в случае наступления страхового случая, особенности багажа не учитываются.
Если путешественник выбирает страхование багажа в комплексной туристической страховке, то ему необходимо внимательно изучить полис.
Не всегда СК, заявляющие о страховании багажа, включают это условие в текст полиса. Отсутствие этих положений в страховке – гарантия того, что в случае наступления страхового случая компенсация выплачена не будет.
Условия страхования багажа
Основными условиями страхования являются:
- определение имущества, которое включено в страховку;
- перечисление страховых случаев;
- согласование страховой суммы и страховой премии;
- срок, в течение которого страхование будет действительным;
- порядок действия стороны при наступлении страхового случая;
- основания для отказа в выплаты страховой суммы.
Эти условия должны быть оговорены между сторонами до того, как будет подготовлен основной текст договора (полиса). Страхователю нужно проследить, чтобы все эти пункты были учтены. Никаких сокращенных формулировок в договоре быть не может.
При судебных разбирательствах суд вправе истолковать неточности, как отсутствие между сторонами договоренности по существенным условиям договора и освободить СК от обязанности его исполнять:
- всё имущество, входящее в багаж, должно быть указано в договоре с определением его оценочной стоимости;
- перечисление страховых случаев по договору. Правилами страхования может быть предусмотрен обширный перечень страховых случаев, однако определяющее значение имеют только те, которые включены в полис. Чем больше страховых случаев, тем дороже страховка;
- страховая сумма по договору СБ определяется с учетом стоимостей вещей, составляющих багаж, но по договоренности сторон может превышать эту сумму. Особенностью выплат по этим договорам является обязательная франшиза от 10 до 15%, это та часть ущерба, которая не возмещается страховой компанией;
Размер страховой премии зависит от условий полиса и может составлять от 1% до 3% от суммы, подлежащей выплате при наступлении страхового случая.
- договоры СБ заключаются на время поездки, но не могут действовать более чем один календарный год с даты договора;
Причем, в течение этого года страхователь может не единожды отправляться в поездки и каждый раз его багаж будет застрахован, но при условии, что именно те вещи, которые указаны в полисе входят в состав этого багажа.
- порядок действия сторон и основания для отказа в страховых выплатах чаще всего берутся СК из правил страхования и не подлежат корректировке со стороны страхователя. Для получения возмещения эти правила должны аккуратно соблюдаться обеими сторонами.
В отдельных случаях и за отдельную плату со стороны страхователя условия договоры СБ могут быть расширены:
- в них может быть включено имущество, которое при стандартных условиях не охватывается страховыми полисами этого вида (деньги и банковские карточки, драгоценности, меха, антиквариат, автомобили, фото-видео-аудио аппаратура и т.д.);
- договором могу быть подробно урегулированы вопросы хранения, транспортировки и охраны багажа, тем более, если под действие полиса подпадают дорогостоящие вещи.
Какие могу быть риски
Согласно нормам цивилистики, рисками при страховании багажа являются:
- гибель;
- повреждение;
- пропажа багажа.
Однако не во всех случаях компенсацию затрат по этим рискам берет на себя СК.
Страхователю возмещаются расходы, если его багаж был утрачен, поврежден либо похищен при следующих обстоятельствах:
- во время действия стихийных обстоятельств (действие таких стихийных обстоятельств должны быть подтверждены документами компетентных органов);
- пожар, взрыв, а также гибель или повреждение багажа во время тушения пожара;
- злоумышленных действий третьих лиц, в том числе и насильственных (кража, разбой и т.д.). Мошенничество не входит в этот перечень.
- несчастный случай, произошедший со страхователем во время путешествия.
Действие обстоятельств, которые покрываются страховыми рисками должно подтверждаться справками либо другими документами, выданными официальными органами того государства, в котором эти обстоятельства наступили и действовали.
При рассмотрении вопросов, связанных со страховыми рисками, у потенциальных страхователей часто возникают вопросы, распространяется ли страховой полис на те случаи, когда багаж был утерян.
В данном случае необходимо исходить из следующих положений:
- сли его потерял перевозчик, то СК компенсирует эти затраты;
- если потерял сам путешественник, то по нормам страхования считается, что он не предпринял необходимых мер к обеспечению сохранности имущества и поэтому в компенсации будет отказано.
Условия предоставления отдельной услуги — страхование багажа от потери — в правилах СК не предусматриваются, поэтому компании руководствуются общими правилами выполнения договоров страхования.
Как получить денежную компенсацию
Получить вовремя всю сумму компенсации при утрате багажа можно только при соблюдении обязательной процедуры, определенной договором. Практически все СК придерживаются одинакового алгоритма.
Если имущество утрачено при обстоятельствах, которые являются страховыми случаями по договору, страхователь должен получить от компетентных органов, в юрисдикции которых находились отношения, связанные с багажом, подтверждающие документы.
Так, например, если багаж был похищен из гостиницы, то администрация гостиницы обязана дать документ, подтверждающий факт хищения и меры, предпринятые по поиску похищенного.
Если указанные организации отказываются предоставлять подтверждения, то они должны оформить этот отказ письменно, с пояснением причин отказа. Для получения этих документов страхователю нужно будет составить письменный запрос о предоставлении информации.
В течение 30 дней (календарных) страхователь подает в СК заявление на компенсацию, которое сопровождает документальным подтверждением утраты, порчи или гибели багажа, документы на перевозку и на хранение багажа, а также страховой полис.
В заявлении излагаются обстоятельства, при которых багаж был утрачен. СК, после получения заявления и документов, проводит проверку.
В случае если при проверке все обстоятельства подтвердились, заявителю выплачивается компенсацию.
Компенсация не всегда выплачивается полностью в размере страховой суммы.
Страховая сумма определяется, как максимальный порог ответственности СК. Если страховой случай наступит, то чаще всего компенсация будет выплачиваться исходя из стоимости каждой утраченной вещи.
Если багаж утрачен частично (есть данные об утрате не всех вещей, которые включены в договор), тогда выплачивается только стоимость пропажи;Если вещи были только частично повреждены, выплачиваются расходы на их ремонт и восстановление;
По договорам страхования страхователь должен вернуть СК компенсацию, если багаж будет возвращен или же если страхователь другим образом от третьих лиц получит компенсацию стоимости тех вещей, которые составляли багаж.
Стоимость
Страхование багажа – как отдельный вид услуг, оказывают не многие российские компании. Чаще всего туристические фирмы предлагают страховщиков туристических услуг.
Крупнейшими страхователями именно багажа являются такие компании, как:
При комбинированной туристической страховке компенсацию рассчитывается по весу багажа: 50 долларов США за 1 килограмм. Страховая премия при комплексном страховании определяется на весь комплекс туристической страховки.
Приведенный анализ наглядно демонстрирует, что дополнительная специализированная страховка — не такое уж и дорогое удовольствие, а оформление документов не займет много времени, тем более, если страховаться в той СК, где страхователь является постоянным клиентом.
Понятие «страхование багажа» относится к имущественному виду страхования. Чтобы приобрести страховку, которая будет отвечать потребностям путешественника, необходимо учитывать особенности условий договора страхования.
У разных Страховщиков перечень страховых случаев, а также сама трактовка термина "багаж" могут существенно отличаться.
О чем мы расскажем
Понятие багажа у Страховых Компаний
Понятие «багаж» у различных Страховщиков может нести разный смысл. В зависимости от того, что считает багажом Страховщик, меняется и содержание его ответственности перед Застрахованным при наступлении страхового случая.Условно можно выделить четыре вида трактовки понятия багажа, объединенные в две группы:
1. Багаж – только на время перевозки (авиаперелет, ж/д, автопереезд и т.п.).
Багаж - вещи, упакованные в определенную тару (сумку, чемодан), зарегистрированные и сданные под ответственность Перевозчику;
Пояснение: если Страховщик подразумевает под багажом только вещи, упакованные и сданные в багаж, то страховым случаем будет утрата/повреждение/задержка багажа Перевозчиком (без учета ручной клади и личных вещей). Ответственность Страховщика ограничивается временем с момента передачи вещей в багажное отделение и до момента его получения Застрахованным в конечном пункте путешествия.
Сданный багаж и ручная кладь, оформленные багажными документами;
Пояснение: если багаж - это вещи, сданные Перевозчику, плюс ручная кладь, то ответственность Страховщика тоже действует только в период времени нахождения в пути, но возмещаются потери как в сданном багаже, так и в ручной клади. При этом у одних Страховщиков ценные вещи, находящиеся в ручной клади, будут входить в страховое покрытие, а у других не будут.
Сданный багаж, ручная кладь и личные вещи Застрахованного, которые не были упакованы в ручную кладь при перелете либо приобретались в процессе путешествия.
Пояснение: при таком понятии багажа страховщик помимо упакованной ручной клади и багажа будет ответственен за личные вещи застрахованного, но только в период времени нахождения в пути.
При выборе страховщика, который признает имущество Застрахованного багажом только во время перевозки – полис, соответственно будет действовать только во время перелета/переезда. При порче/потере личных вещей во время пребывания в стране назначения страховка действовать не будет.
Подробнее о страховании багажа при авиперелетах можно посмотреть по ссылке .
2. Багаж - во время перевозки и во время пребывания в стране назначения.
Пояснение: при данной трактовке понятия «багаж» полис страхования будет действовать на утрату/повреждение/задержку всего личного имущества путешественника на протяжении всей поездки.
В разных правилах может предусматриваться как страхование багажа в целом, независимо от количества багажных мест, так и расчет по количеству багажных мест.
Что считается страховым случаем при страховании багажа
Различают следующие страховые случаи при страховании багажа:
- полная утрата (гибель, потеря),
- частичная утрата (потеря части вещей),
- повреждение багажа
- задержка выдачи
Как уже упоминалось в предыдущем разделе, если багажом считается имущество Застрахованного только на время поездки в транспортном средстве , то страховым случаем будет утрата, повреждение, задержка багажа у Перевозчика.
Если багажом считается личное имущество Застрахованного на протяжении всей поездки , то страховым случаем будет событие, случившееся в результате:
- стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, урагана, оползня и т.п.;
- пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара;
- кражи, грабежа, разбоя;
- дорожно-транспортного происшествия или Несчастного случая с Застрахованным лицом; преднамеренной порчи Багажа третьими лицами;
- действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.
Причем, в то время, когда вещи находились в камере хранения, запертом помещении или у лицензированного перевозчика.
При совершении путешествия на автомобиле кража вещей будет считаться страховым случаем, если:
- она произошла в дневное время (с 6 до 22 часов),
- на охраняемой стоянке,
- автомобиль находился на стоянке не более 3 часов,
- багажное отделение было заперто и на нем есть следы взлома.
Повреждение багажа считается страховым случаем, если в результате этого повреждения вещи потеряли свое функциональное назначение. При этом повреждение упаковочной тары (сумка, чемодан) иногда НЕ относят к страховым случаям вне зависимости от их стоимости.
Задержка выдачи багажа считается страховым случаем, если она продолжалась не менее определенного времени, указанного в правилах страхования. У некоторых страховых компаний НЕ считается страховым случаем задержка багажа при возвращении в страну постоянного проживания.
Что НЕ является страховым случаем
Утрата багажа из-за действий Застрахованного, если она произошла в результате:
- алкогольного, наркотического опьянение;
- умышленного причинения вреда;
- совершения противоправных действий;
- непринятия необходимых мер к спасению и сохранению багажа;
- несвоевременного уведомления транспортных и страховых служб Застрахованным
- отсутствия присмотра
- занятий плаванием или спортом (например, потеря украшений)
- Утрата и задержка багажа по решению государственных органов (полиция, таможня и другие);
- Повреждения багажа, не нарушившие его функций: царапины, вмятины, шелушения окраски;
- Повреждение багажа из-за боя и протечек внутри самого багажа;
- Повреждение и бой хрупких предметов в багаже;
- Механические и электрические неисправности аппаратуры в багаже;
- Повреждение или утрата багажа, произошедшие вследствие: ядерных взрывов и радиационных поражений, военных и террористических актов.
Какие предметы не подлежат страхованию
Чаще всего нельзя застраховать следующие предметы, перевозимые в багаже:
- наличные средства, ценные бумаги, дисконтные и банковские карточки,
- деловые бумаги, любая документация, фото, слайды, фильмы
- драгоценные металлы, камни, и изделия из них,
- меховые изделия,
- паспорт, проездные документы,
- любые протезы и контакные линзы,
- авто-, мото- и велотранспорт,
- портативная аудио-, фото-, кино-, видеоаппаратура,
- антиквариат, религиозные атрибуты, животных, растения и семена,
- легко бьющиеся и хрупкие предметы,
- скоропортящиеся продукты.
В отношении портативной аппаратуры на сегодняшний день часто встречается ситуация, когда авиаперевозчики не разрешают перевозить ее в ручной клади, а в багаже она становится очень уязвима и не подлежит страхованию. Поэтому лучше переносить ее при себе в качестве личных вещей.
Возмещение убытков
В правилах страхования есть положение, что утрата багажа компенсируется по его действительной стоимости . Она определяется либо на основании предъявленных чеков о покупке, либо по стоимости вещей, аналогичных утраченным, с учетом степени их износа пропорционально дням эксплуатации.
Степень износа ориентировочно рассчитывается по следующей схеме: 30% за первый год и 10% за каждый последующий (для транспорта и портативной аппаратуры за каждый последующий год - 20%). В зависимости от Страховщика проценты могут меняться.
Если действительную стоимость багажа невозможно подтвердить документально, то ее рассчитывают по весовой системе или по норме ввоза.
При весовой системе вес багажа, указанный в багажной квитанции, умножается на сумму возмещения за килограмм багажа, указанную в договоре страхования. У авиаперевозчиков она составляет 20 долларов за 1 кг веса. У разных страховых компаний - от 1000 рублей до 50 долларов за 1 килограмм веса багажа.
Оба этих показателя: и вес багажа, и сумма возмещения за килограмм, могут варьироваться в зависимости от того, каким классом путешествовал пассажир (эконом-класс или бизнес-класс).
Если багаж будет найден после того, как уже получена компенсация от Страховой компании, то Застрахованный должен будет либо вернуть компенсацию, либо отказаться от получения багажа.
При частичной утрате стоимость возмещения рассчитывается как разница между действительной и остаточной стоимостью багажа. У некоторых страховых компаний частичная утрата не возмещается.
При повреждениях багажа, в зависимости от Страховой компании, могут либо возмещаться расходы на ремонт и приведение в порядок багажа, либо уменьшаться размер страхового покрытия по сравнению со случаями полной утраты багажа.
В любом случае страховое возмещение не может превышать сумму, указанную в договоре страхования. В стандартных туристических страховках сумма покрытия при страховании багажа составляет от 500 до 2000 долларов/евро в зависимости от валюты договора. В онлайн полисе Страховой компании «Помощь» можно выбрать сумму покрытия по страхованию багажа до 300 000 тыс. рублей.
При задержке багажа на срок не менее того, что указан в договоре, пассажиру возмещаются документально подтвержденные расходы на вещи первой необходимости (включая детские). При этом нужно будет обосновать Страховой компании действительную необходимость купленных вещей. Лимит возмещения составляет от 50 до 200 долларов.
Ответственность авиакомпании за потерю багажа
Ответственность за багаж при перевозке несут также и авиакомпании . Самые распространенные факты утраты багажа связаны с транзитными авиаперелетами, когда происходит пересадка с рейса на рейс или переезд из одного аэропорта в другой. Обычно багаж находят в течении 1-5 дней, но бывают ситуации, когда личные вещи пассажира пропадают надолго.
Обратите внимание! В правилах Страховых компаний оговаривается, что страховое возмещение при проблемах с багажом оплачивается либо в дополнение к компенсации авиаперевозчика, либо за вычетом этой компенсации, либо вместо нее. Иногда возмещение от Страховой компании можно получить только после того, как его выплатит Перевозчик.
До текущего года отношения между авиаперевозчиками и пассажирами регулировались Варшавской конвенцией. В августе 2017 года Россия присоединилась к Монреальской международной конвенции, в связи с чем в нашей стране выплаты пассажирам от авиакомпаний в случае утери или порчи багажа станут больше.
Подробнее об ответственности авиаперевозчика о компенсации авиакомпаний при потере/порче/задержке багажа читайте
Что делать при наступлении страхового случая
Первое, что необходимо сделать - это обратиться на месте происшествия в соответствующие органы для составления акта потери, повреждения или задержки багажа. В международном аэропорту это будет стойка «Розыск багажа» (Lost&Found), в гостинице - администрация отеля, в автопутешествии - ближайший полицейский участок.
Отказ уполномоченных органов от составления акта тоже должен быть оформлен в письменном виде.
При потере паспорта и проездных документов необходимо связаться с Сервисным центром Страховщика и следовать дальнейшим указаниям.
После составления акта нужно будет написать заявление в авиакомпанию и в Страховую компанию. Сроки подачи заявлений варьируются, в среднем они составляют от 3 до 7 дней при потере и порядка 21 дня при задержке багажа.
Иск в суд по вопросу возмещения ущерба может быть предъявлен в течение двух лет со дня прибытия самолёта или со дня, когда самолёт должен был приземлиться.
При обращении в страховую компанию кроме паспорта, авиабилетов, багажной бирки, акта об утере, порче, задержке багажа к заявлению нужно будет приложить также страховой полис и документы о получении компенсации от авиакомпании.
При повреждениях багажа хорошо иметь снимок его состояния до наступления страхового события и после , но так, чтобы по фотографиям можно было определить дату и время.
Если багажный акт будет составлен на языке, отличном от русском или английского, то понадобится его официальный перевод. Расходы на его составление Страховщик возмещает не всегда.
Если в течение 24 часов застрахованное лицо не заявит в авиакомпанию о том, что его багаж был утерян, испорчен, задержан, страховая компания имеет право отказать в выплате.
Условия страхования багажа в различных компаниях
Возмещается гибель и задержка сданного багажа, ручной клади и личных вещей в результате: стихийных бедствий; кражи; пожара; ДТП; порчи третьими лицами; действий транспортных служб; кражи из автомобиля в дневное время.
Компенсация при перелете не более страховой суммы авиаперевозчика. Расходы на вещи первой необходимости при задержке не менее 6 часов.
Возмещается гибель, порча и задержка сданного багажа и ручной клади в поездке, кража из запертого автомобиля со следами взлома.
Можно застраховать аудио- и видеоаппаратуру. Компенсируется утрата ценных вещей, если они перевозились в ручной клади и есть чеки. Можно застраховать потерю паспорта и проездных билетов.
Возмещается гибель сданного багажа и ручной клади; расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку в размере не более 1000 руб. за 1 кг
веса багажа. При задержке - 150 руб. за 1 кг
веса.
Не страхуется повреждение целостности багажа и утрата отдельных предметов из него.
Утрата, повреждение, задержка сданных вещей, ручной клади, личных вещей в результате кражи, ДТП, стихийных бедствий, пожара. Расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку. Задержка доставки багажа более, чем на 6 часов.
Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более чем на 3 часа. Утрата аудио- и видеотехники, портативных компьютеров, если они были указаны в декларации на таможне.
Выплаты в добавление к компенсации Перевозчика после ее получения. 25 у.е./20 кг
багажа в эконом-классе 50 у.е./30 кг
багажа в бизнес-классе При задержке багажа не более 200 у.е./чел, 400 у.е./семья.
Мир так устроен, что багаж не всегда хорошо долетает при перелетах,вполне легко могут повредить вещи когда транспортируют их. Или произойдут, некие непредвиденные случаи, к примеру: пожар, грабеж, забастовки…
Обычно, по международному соглашению, авиаперевозчики компенсируют потерю багажа в сумме 20 долларов за кило багажа.
Можно ли застраховать багаж в аэропорту? Да, однозначно можно. Разве что на чартерных рейсах некоторых авиалиний нет подобной услуги. Выгодней делать страхование багажа непосредственно в тур. фирмах, где вы приобретаете себе билеты. Это обойдется в меньше затрат, чем покупать в аэропорте.
Но если берете билеты в кассе или не сумели взять полис страхования. Тогда вам предложат сделать страхование багажа в аэропорте. В общем целом страховка обычно входит в оформление документов.
Действовать страховка начинает, как только багаж пройдет контроль и будет сдан перевозчику, а заканчивается страховка в 12 часов ночью, в тот день, когда заканчится условие договора. И если вдруг самолет где-то задержится А багаж утеряется, то страховки будет не видать. В таких случаях рекомендую приобретать страховой полис, который действует длительней чем длится полет, хотя бы в одни сутки.
Советую также узнать один нюанс, – если страховой полис платит аэропорт за утраченый багаж, вычтут ли деньги из общей суммы страхового полиса. Страховку не оплатят, если вы лично повредите багаж, или если его погрызут насекомые или грызуны.
Когда страхуете багаж, нужно будет указать всё что входит в багаж. В случае если багаж исчезнет или будет поврежден, то сразу вам следует обратиться в страховую компанию, для подробных инструкций.
Если вдруг чудным образом потеряли багаж, то необходимо будет первым делом подать заявку в Lost and Found и указать все предметы, которые пропали.
Багаж будут искать около двух недель, и как правило за это время денег никаких вам не дадут. Но есть и исключения, когда авиаперевозчик может дать 50 долларов, на первое время.
Не забывайте, что страховой полис можно будет получить на протяжении одного месяца, с тех пор, как прилетите домой.
К заявке следует добавить акт про пропажу или порчу вещей, а также бумаги, в которых указано, что получили денежную сумму у авиакомпании, и багажные квитанции. Далее на протяжении 15 дней сможете получить деньги за багаж.
Поэтому если у вас возник вопрос, можно ли застраховать свой багаж в аэропорту ,- могу сказать вам так -обязательно нужно!
Приятных вам полетов!
К вашим услугам замечательная организация авиасовет.ру по продаже лучших и не дорогих билетов во все страны мира. Путешествуйте выгодно с нами!
Практически все транспортные компании предлагают услугу страхования багажа .
Но так ли оно необходимо?
В каком случае багаж следует застраховать обязательно, а когда этим можно пренебречь?
Сколько стоит такой вид страхования?
На эти вопросы мы и поможем вам ответить.
Зачем страховать багаж?
Во время поездки ответственность за ваш багаж несет полностью компания-перевозчик.
В таком случае сохранность багажа становится довольно существенной проблемой, особенно если в нем находятся ценные вещи. По статистике ежегодно теряется примерно 2 % багажа.
Цифры совсем небольшие, но они не могут утешить людей, потерявших свои вещи.
Риск потери багажа увеличивается, если вы едете или летите с пересадками.
Лучше всего выложить из чемодана особо ценные вещи (драгоценности, деньги, документы) и прикрепить к нему листочек со своими данными (телефон и ФИО).
Но лучшей гарантией безопасности ваших вещей является именно страхование багажа.
Тогда вы сможете получить компенсацию за утрату ваших вещей.
Компенсация за страхование багажа выплачивается не только в случаях его полной потери, но и если вещи украдены , частично потеряны, пострадали в результате природных катастроф (пожар, наводнение).
Но стоит не забывать о том, что страховка распространяется не на все вещи.
На какие вещи страхование не распространяется?
В договоре страховая компания должна указать, что страховка на эти предметы не распространяется.
Если вы хотите застраховать свои украшения на время поездки, то делать это придется отдельно.
Вы можете оформить страховку на драгоценности , транспортные средства, произведения искусства и антиквариат.
А вот застраховать остальные вещи из этого списка не получится.
Но самый оптимальный вариант — не класть дорогостоящие вещи в багаж, ведь многие страховые компании выплачивают компенсацию за потерю драгоценностей и произведений искусства, только если они хранились на одном неизменном защищенном месте (например. в сейфе).
Как получить компенсацию?
Если ваши вещи потерялись во время поездки, то вам необходимо незамедлительно связаться с сервисным центром вашей страховой компании.
Именно там вам расскажут, что нужно делать дальше.
При потере вещей за границей нужно оставить заявление в местной службе Lost and found.
Вместе с заявлением вы составляете опись вещей. Подать заявление нужно не позднее чем через сутки после пропажи.
Для получения денежной компенсации вам понадобятся багажные квитанции , поэтому обязательно сохраните их.
Вещи считаются потерянными, только если их не нашли в течение 2 недель.
Поэтому компания выплатит вам компенсацию не раньше этого срока.
Если вы находить за рубежом, то компенсация будет выплачиваться в вашей стране .
Правила перевозок багажа в авиатранспорте
Правила перевозки багажа у всех авиакомпаний примерно одинаковые.
Вы можете перевезти до 30 кг багажа, а также ручную кладь.
Страховка будет распространяться как на чемодан, так и на ручную кладь.
Вы можете выбрать страховку только на время полета или на всю поездку.
При покупке страховки вы должны указать примерную стоимость вашего багажа в договоре.
Минимальной суммой страхования считается 1000 долларов.
Максимальная у всех авиакомпаний различается от 1500 до 5000 долларов.
Если вы потеряли свой багаж, при этом не застраховав его, то вам выплатят 15-25 долларов за каждый кг веса чемодана.
Эта незначительная сумма вряд ли сможет возместить весь ущерб от потери.
Поэтому багаж при перелете лучше застраховать, ведь стоит страховка совсем недорого .
Перевозка багажа морским транспортом
Перевозить бесплатно вещи морским транспортом можно лишь до определенного веса.
Необходимый вес багажа каждой компанией определяется самостоятельно.
Страхование багажа при путешествии на морском транспорте у нас в стране не особо распространено.
Но если вы везете большое количество груза, то лучше оформить страховку.
Хотя риск утраты или порчи багажа практически равен нулю.
Также обязательно нужно учесть, что к багажу предъявляются жесткие требования по его упаковке , которые необходимо учесть.
Особенности перевозки багажа железнодорожным транспортом
При поездке в поезде вы можете бесплатно взять с собой багаж весом до 36 кг и ручную кладь.
Остальной багаж вам придется размещать в специальном вагоне за дополнительную плату.
Перевозку багажа в железнодорожном транспорте страхуют редко. Но если вы боитесь за сохранность своих вещей, то застраховать железнодорожный багаж можно в любой страховой компании.
Без страховки в случае потери вещей железнодорожная компания выплатит вам компенсацию в размере не более 23 тысяч рублей.
В этом случае за получением компенсации вам следует обратиться в офис компании-перевозчика.
Если вы застрахуете свой багаж, то сумма компенсации увеличится до 2, а иногда даже и 5 тысяч долларов.
Для получения такой компенсации нужно обращаться непосредственно в страховую компания.
Перевозка багажа автотранспортом
По правилам вы можете перевозить ручную кладь в автотранспорте бесплатно.
За перевозку остальной части багажа, которую нужно сдать в специальный багажный отсек , придется заплатить. При оплате места для багажа вы получите специальную квитанцию.
Также вы можете оформить страховку багажа. Правила оформления страховки при перевозе багажа автотранспортом совпадают с правилами перевозки багажа железнодорожным транспортом.
Если вы не оформили страховку, то автобусная компания выплатит вам не более 23 тысяч .
При оформлении страховки компенсация значительно повышается.
В зависимости от того, оформили вы страховку или нет, за компенсацией вам нужно обратиться непосредственно в страховую компанию или в офис компании — перевозчика .
Страхование выезжающих за рубеж
Если вы осуществляете поездки за границу, то страхование багажа лучше оформить.
Риск потери багажа при пересадке или в чужой стране значительно увеличивается.
Застраховав свой багаж, вы сможете получить компенсацию даже в чужой стране.
А вот разобраться в проблеме без страховки, особенно если вы не знаете чужого языка, будет значительно сложнее.
Схема страхования и для туристов, выезжающих за рубеж, и для тех, кто путешествует по нашей стране, одинакова.
Поэтому сложностей при оформлении страховки у вас не возникнет.
Что возместят в любом случае?
Даже если вы не оформляли страховку, при потере вещей в аэропорту согласно правилам Варшавской конвенции авиакомпания выплачивает вам от 15 до 25 долларов за каждый кг веса чемодана.
Но такая незначительная компенсация от авиакомпании почти всегда значительно меньше реальной стоимости вещей.
При потере вещей в морском, железнодорожном и автомобильном транспорте точная сумма компенсации за потерю даже не предусмотрена.
И хотя шансы потерять что-либо очень малы , но такие случаи иногда все же происходят.
Путешественнику при этом очень сложно доказать свою правоту и получить компенсационную выплату.
Что возместит страховая компания?
При оформлении страховки полный осмотр и описание вещей не проводится.
Вам необходимо лишь указать приблизительную стоимость всего багажа .
Стоимость вещей должна быть максимально приближена к реальной.
Страховая компания при этом выплачивает вам определенную часть от этой суммы.
Важно помнить, что страховая компания не возмещает стоимость потерянных документов , драгоценностей, ценных бумаг и некоторых других вещей.
При подсчете стоимости багажа стоимость этих предметов не учитывается.
Что такое страховая сумма?
Страховая сумма – эта та сумма, которую компания обязана выплатить вам при потере вещей.
Минимальная сумма составляет 1000 евро. Максимальная сумма различается у всех страховых компаний. Она может быть от 1500 до 5000 евро.
Даже если ваш багаж стоит больше, то сумма превышать не может превышать названную.
Также все страховые компании используют безусловную франшизу .
Так называется денежная сумма, которая не подлежит компенсации. Обычно она составляет 50 долларов.
Если ущерб вашим вещам оценивается в сумму меньше 50 долларов , то никакой компенсации вы не получите.
В случае если ущерб значительно больше, то из компенсации вычитается сумма франшизы.
Цены страхования
Страхования багажа обычно стоит недорого.
Сумма страхования зависит от стоимости, в которую вы оцениваете ваши вещи, а также от самой компании.
Обычно сумма варьируется от 400 до 1000 рублей.
В компании Ингосстрах вы сможете получить возмещение стоимости багажа в сумме до 5000 долларов, но страховка в таком случае будет стоить почти 2000 рублей .
Поэтому трезво оценивайте реальную стоимость ваших вещей, чтобы не переплатить за страховку.
Страховка выплачивается не за все вещи. Полный список этих вещей написан выше.
Эти предметы лучше положить в ручную кладь. Драгоценности, антиквариат и религиозные предметы нужно страховать отдельно.
Вы должны правильно хранить застрахованные вещи (в сейфе или багажной комнате). При потере вам необходимо будет предоставить документы, которые подтверждали бы правильность хранения багажа.
Сообщить о пропаже багажа вы должны не позднее чем через сутки.
Оформить страховку багажа можно вместе с общей медицинской страховкой. Эту процедуру можно выполнить в онлайн-режиме.
Подарки родным, дорогое горнолыжное оборудование, два чемодана счастья после … К сожалению, то, что так дорого сердцу и кошельку путешественника, не всегда так же дорого авиакомпаниям. Именно на этот случай большинство страховых компаний предлагает дополнительное покрытие риска в стандартных полисах для выезжающих за рубеж.
Зачем страховать багаж
Ответственность за сданный в багаж чемодан во время перелета несет авиакомпания.
Что возместят в любом случае
В случае порчи или утери багажа перевозчик по закону обязан возместить путешественнику определенную сумму за каждый килограмм веса. Большинство российских авиакомпаний возмещают 20 $ (или 600 руб.) за 1 кг веса, т.е. за чемодан весом 23 кг, ценность которого не была объявлена перед началом полета, компенсация составит 460 $.
Что возместит страховая компания
Страховка багажа не предотвращает подобную неприятность, но защищает кошелек путешественника от существенных потерь. Например, за утерю чемодана весом 20 кг, содержимое которого оценивается в 1000 $, авиакомпания выплатит всего 400 $. В страховой компании можно заказать полис, который покрыл бы стоимость утерянного багажа полностью. К тому же, страховые компании под «багажом» подразумевают не только чемодан, но и ручную кладь путешественника.
Что такое страховая сумма
Обычно страховщики предлагают застраховать багаж на суммы 500, 750, 1000, 1500, 2000 или 2500 $. Это и есть страховая сумма - размер компенсации, которую страховая компания обязуется выплатить в случае наступления страхового случая. Сумма, на которую застрахован багаж, указывается в договоре и в условиях оказания услуг конкретной компании.
Что покрывает страховка багажа и в каких случаях
Страховым случаем считается полная гибель, частичное повреждение или пропажа багажа из-за:
- стихийных бедствий
- пожара, взрыва, удара молнии
- кражи или грабежа
- ДТП или несчастного случая
- преднамеренной порчи багажа третьими лицами
Как и в случае с любой другой страховкой, страхование багажа имеет ряд условий и исключений.
Компенсация не выплачивается, если страховой случай наступил из-за: | Не подлежат страхованию: |
Алкогольного или наркотического опьянения туриста | Наличные деньги и банковские карты |
Самоубийства или покушения на самоубийство туриста | Драгоценные металлы в слитках и изделия из драгоценных металлов |
Воздействия ядерного взрыва или радиации | Меховые изделия |
Умышленного повреждения или потери багажа самим путешественником или заинтересованными третьими лицами | Антиквариат и произведения искусства, предметы религиозного культа |
Совершения туристом противоправного действия | Рукописи, чертежи и деловые бумаги |
Военных действий, массовых волнений, забастовок, беспорядков, терроризма | Протезы, контактные линзы |
Износа, ржавчины, плесени багажа | Животные и растения |
Порчи багажа насекомыми или грызунами | Авто-, мото-, авиа-, велотранспорт и запчасти к нему |
Отправки багажа почтой | |
Непринятия владельцем мер по спасению имущества |
* На примере компании «Ингосстрах»
Где и как оформить
Опция «Страхование багажа» доступна при оформлении обычной медицинской страховки при поездке за границу. Оформить страховку можно онлайн через сайт страховой компании, по телефону или в офисе.
Сколько стоит застраховать багаж
Некоторые компании («AIG», «InTouch», «АльфаСтрахование») по умолчанию включают страховку багажа на сумму 1000‒2500 $ в свои страховые продукты для путешественников. Другие компании («Ингосстрах», «Согласие», «Allianz») предлагают самостоятельно выбрать страховую сумму (от 250 до 2000 $), от которой и будет зависеть стоимость полиса.
* Цены страхования багажа как дополнительной опции стандартной медицинской страховки (страховая сумма 50 000 $). Рассчитаны для одного путешественника возрастом до 65 лет для поездки в любую зарубежную страну.
Что делать при наступлении страхового случая и как получить компенсацию
Если чемодан не появился на багажной ленте или вернулся к владельцу в плачевном состоянии, первым делом нужно обратиться к представителям авиакомпании или в бюро пропавших вещей аэропорта. Возможно, чемодан отправился в самостоятельное путешествие по другому маршруту и скоро вернется.
Авиакомпания обязана письменно подтвердить факт пропажи или порчи багажа, а также выплатить компенсацию со своей стороны. Страховая компания позже вычтет эту сумму из своей премии.
Для получения компенсации необходимо запросить у транспортной организации и предоставить страховой компании следующие документы в течение 30 дней после возвращения из поездки:
- Заявление о порче или утере багажа
- Багажный талон или бирку с указанием веса багажа
- Документ, подтверждающий факт утраты багажа
- Документ, подтверждающий получение компенсации от транспортной организации
Фото: thinkstockphotos.com, flickr.com